在2018年CCF-GAIR全球人工智能與機器人峰會上，海爾家電產業集團CTO趙峰博士發表了題為《物聯網時代：互聯網與工業制造的融合與智慧家庭賦能》的演講，深入闡述了在物聯網（IoT）技術浪潮下，傳統工業制造與互聯網技術如何走向深度融合，以及“IoT+AI”如何成為驅動智慧家庭發展的核心引擎。
趙峰指出，物聯網時代的到來標志著互聯網與工業制造的邊界正在消融。過去，互聯網主要聚焦于信息連接與消費端服務，而工業制造則側重于物理世界的產品生產與流程優化。如今，通過物聯網技術，物理設備被廣泛連接、數據得以實時采集與交互，這使得互聯網的數據處理能力、用戶連接能力得以深入滲透到產品設計、生產、供應鏈、服務等制造全鏈條。這種融合并非簡單疊加，而是通過數據驅動，重構了制造模式、商業模式與用戶體驗，實現了從大規模制造向大規模定制的轉型，從單一產品銷售向持續用戶服務運營的演進。
在這一融合進程中，“IoT+AI”的組合扮演了至關重要的角色。趙峰強調，單純的設備聯網只是第一步，真正的價值在于對聯網產生的海量數據進行智能分析與應用。人工智能（AI）技術，特別是機器學習、自然語言處理、計算機視覺等，使得物聯網系統能夠理解用戶習慣、預測設備狀態、自動優化運行、并提供個性化服務。在海爾的實踐中，這體現為“U+智慧生活平臺”的構建。該平臺不僅連接了海爾全品類的智能家電，更通過AI賦能，實現了家電之間的互聯互通、自主協同與場景化服務。例如，冰箱可以根據內部食材推薦菜譜并聯動烤箱自動設定程序，空調能夠根據用戶作息習慣和學習室外天氣提前調節室內環境，洗衣機能自動識別衣物材質并選擇最佳洗滌方案。
趙峰進一步闡釋，IoT+AI賦能的智慧家庭，其核心是以用戶為中心的場景體驗。它超越了單機智能的局限，致力于打造無縫、主動、懂你的全屋智能生態。這要求企業不僅要有強大的硬件制造根基，更需具備開放的生態構建能力、強大的云平臺與數據分析能力，以及持續迭代的軟件與服務能力。海爾通過構建“智家云”大腦，整合了物聯網連接管理、設備管理、數據分析和AI服務能力，并開放給開發者與生態伙伴，共同創造豐富的智慧家庭場景解決方案。
趙峰道，物聯網技術研發正推動一場深刻的產業變革。互聯網與工業制造的融合，在IoT的橋梁作用和AI的智能內核驅動下，正在催生一個以智慧家庭為代表的、服務化、個性化、體驗化的新制造與新服務范式。未來的競爭將是生態體系的競爭，而成功的關鍵在于能否真正以用戶需求為導向，通過技術與場景的深度融合，創造持續的用戶價值與最佳體驗。海爾的探索與實踐，為行業提供了從領先家電制造商向物聯網時代生態品牌轉型的重要參考路徑。
